Política de menores

Não são aceitas crianças abaixo de 10 anos.

Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990 (art. 250 da Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990), não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável será necessário apresentar, no momento do check in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório. Independente de qualquer outra disposição, todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais. RG ou Certidão de Nascimento e passaporte para estrangeiros. A hospedagem de menor estrangeiro deve respeitar as mesmas orientações acima e seguir as leis em vigor.

Política de cancelamento

Para reservas feitas na tarifa com CANCELAMENTO FLEXÍVEL, se cancelada ou alterada com mais de 28 dias antes da data de chegada, nenhum valor será cobrado. Se cancelada ou alterada com 28 dias ou menos antes da data de chegada, 50% do total da reserva será cobrado. Em caso de no-show, o valor total da reserva será cobrado. Para confirmação da reserva, deverá ser feito um pagamento de 50% do valor total, sendo o restante devido no check-in.

Para reservas feitas na tarifa NÃO REEMBOLSÁVEL, se cancelada, alterada ou em caso de no-show, o valor total da reserva será cobrado. Em caso de aviso de não comparecimento anterior a 28 dias da reserva, é possível remarcar a data, a depender da disponibilidade de acomodações. Para confirmação da reserva, deverá ser feito um pagamento de 100% do valor total.

Política de Check-in

Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de Janeiro de 2007, para efetuar o seu check-in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: Nome Completo, CPF (Passaporte no caso de estrangeiros), documento de identidade, endereço completo, telefone com DDD e e-mail. Nosso horário de check-in é das 14:00 às 18:00.

Taxa de higienização

Será cobrada uma taxa de higienização no valor referente a uma diária balcão, caso sejam percebidos sinais de consumo de cigarro durante a limpeza nas suítes.